2021/05/02
BLOG
≪弊社からのお願いとご案内≫
「車検・修理の見積りだけお願いできますか？」というご質問をいただきます。
結果だけお伝えしますと『大丈夫です！お任せください！』なのですが…
その際に弊社からお願いがございます。
お手元に車検証をご用意ください。
もしくはLINE・お問い合わせフォームからのご相談の際には車検証を添付してください。
車検については税金を含めた基本ベースを算出するために必要な情報が車検証に記載されています。
整備・修理については部品照会を行うために必要な情報が車検証に記載されています。
合わせてご理解いただきたいのが【原因が分からない状態では見積もりは作れない】という事です。
たまに「エンジンチェックランプがついているが、修理費用は？」と言ったお問い合わせをいただきます。
我々も神様ではございません。
点火系・吸気系・燃料系etc…原因が分からない以上、修理見積もりは作れません。
原因探求のための点検が必要であり、状況に応じて車両をお預かりをしなければならないことをご理解ください。
「ざっくりでもいいので…」と言われますが、無責任な発言もできません。
同様に「ぶつけてしまったが鈑金修理費用は？」とご相談をいただくこともございます。
しかしLINE・メールで上記一言のみの場合や電話で損害をお伝えいただく場合がございます。
しかし鈑金修理は正確な損害状況も分からない。現車を確認することも出来ない場合はお見積りを作れません。
ご相談の際は車検証と合わせて損害状況・損害箇所の写真を一緒にお送りいただくか、自走可能な程度であればお立ち寄りください。
今後、上記理由など弊社からのお願いを聞き入れていただけない方。
名乗らない不躾な方。
車両情報を開示しない方。
交換方法や点検方法を教えてくれ、と技術的な質問だけする方。
一般の方のフリをする業者の方。
マスクをされない方。
これら条件に該当する場合、ご相談・ご依頼をお断りさせていただきます。
弊社も小さい会社ながら限りあるキャパシティの中でオーナー様・愛車としっかりと向き合って対応させていただいております。
常識とルールをお守りいただくお客様へ、より良いサービスを！
精神誠意お応えするためにも、ご理解とご協力をお願い致します。
